Mô tả
Bovada, trang web casino trực tuyến và cá cược thể thao mà nhiều cơ quan quản lý trò chơi tiểu bang và tổng chưởng lý cho rằng là một nền tảng cờ bạc bất hợp pháp không được quản lý, cung cấp rất ít hoặc không có biện pháp bảo vệ người chơi, tiếp tục nhận nhiều chỉ trích từ khách hàng, trong khi nền tảng này vẫn khẳng định rằng mọi thứ đều ổn.
Bovada đã gặp phải một
sự gián đoạn CNTT đáng kể
trong tuần này dẫn đến việc rút tiền không được hoàn thành, tiền gửi không được thực hiện, tiền bị mất, tài khoản bị vô hiệu hóa và khuyến mãi không được thực hiện. Trong một bài đăng trên mạng xã hội vào thứ Năm, Bovada tuyên bố rằng nhiều vấn đề đã được giải quyết và rằng “mọi thứ đều hoạt động”.
Casino.org
liên tục nhận nhiều khiếu nại từ những người chơi Bovada không hài lòng cho rằng mọi thứ
không
hoạt động.
“Tài khoản Bovada của tôi đã bị hack và tôi thấy tiền của mình mất dần trong thời gian thực trên một slot mà tôi không chơi. Tôi đã phải đóng tài khoản và đưa nó vào xem xét, nhưng họ chỉ nói rằng tiền của tôi đã biến mất. Tôi là một thành viên ‘Hall of Fame’ và họ không quan tâm. Đừng sử dụng Bovada!” là một bình luận trong số các phản hồi trước đó của chúng tôi.
“Tôi đã chờ đợi bốn ngày, nhưng nút rút tiền đã bị xóa. Đây là một trang cược lừa đảo,” một bình luận khác cho biết.
Khách hàng High Roller của Bovada
Các tài khoản mạng xã hội của Bovada tiếp tục bị ngập tràn bởi những người chơi tức giận hỏi khi nào thì rút tiền của họ sẽ được thực hiện, khi nào tiền gửi sẽ được ghi có, và khi nào các chương trình khuyến mãi sẽ trở lại. Bovada đã phản hồi nhưng liên tục yêu cầu mọi người kiên nhẫn.
Các vấn đề công nghệ rất lan rộng và đã ảnh hưởng đến những khách hàng trung thành nhất của Bovada.
Tôi đã là một khách hàng trung thành của Bovada trong suốt năm năm qua, hiện đang giữ trạng thái ‘Legend 3’ trong chương trình thưởng của họ (chỉ một cấp dưới mức cao nhất, ‘Hall of Fame’). Chỉ trong tháng qua, tôi đã có cược trị giá 141,000 USD trên nền tảng này, điều này cho thấy sự tham gia liên tục của tôi với Bovada. Thông thường, trang web hoạt động rất trơn tru với chỉ một số vấn đề kỹ thuật nhỏ thỉnh thoảng xảy ra. Tình huống hiện tại thì khác biệt hoàn toàn,” một người muốn giữ bí mật nói trong một email gửi tới
Casino.org
.
“Kể từ tối ngày 19 tháng 4 năm 2025 (thứ Bảy, thường là ngày bận rộn nhất của nền tảng), Bovada đã đóng băng tất cả các giao dịch rút tiền crypto ra. Vấn đề này sau đó càng trở nên nghiêm trọng vào chiều Chủ Nhật khi họ bắt đầu giữ lại tất cả các khoản tiền gửi crypto vào. Kể từ ngày 21 tháng 4, tôi đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chat của Bovada 12 lần để hỏi về tình trạng rút tiền đã bị đóng băng của mình. Không may là tôi đã nhận được những phản hồi không nhất quán mỗi lần. Các đại diện dịch vụ khách hàng thường cung cấp những lời xin lỗi theo kịch bản, trấn an tôi rằng tiền của tôi đang an toàn nhưng không cung cấp ước lượng rõ ràng về khi nào vấn đề sẽ được giải quyết. Khi bị hỏi thêm, một số nhân viên đã cung cấp thời gian hoàn thành giả mạo hoặc thừa nhận rằng họ không có thông tin từ đội ngũ tài chính về bản chất của vấn đề,” lá thư ẩn danh tiếp tục.
Người chơi trung thành của Bovada cho biết anh tin rằng Bovada đang “cân nhắc lợi ích tài chính ngắn hạn của sự gián đoạn này so với chi phí lâu dài tiềm năng của việc xa lánh người chơi.” Sự suy nghĩ này xuất phát từ việc giá Bitcoin tăng vọt trong thời gian gặp vấn đề hoạt động. Vào thời điểm đóng băng, Bitcoin có giá 84,841 USD. Tính đến thời điểm viết bài này, nó đã vượt 95,400 USD — một sự gia tăng 12.5%.
Sự trợ giúp của bên thứ ba
Trong bài viết của
Casino.org
về vụ bê bối Bovada, nhiều người dùng cho biết nền tảng cờ bạc trực tuyến đã không giúp được nhiều trong việc giải quyết các vấn đề của họ. Một số cho biết lựa chọn tốt hơn là liên hệ với các nhà điều tra và công ty phục hồi blockchain bên thứ ba.
Việc chơi casino trực tuyến chỉ hợp pháp ở bảy tiểu bang — Connecticut, Delaware, Michigan, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island và West Virginia. Bovada đã bị yêu cầu ngừng kinh doanh ở tất cả các tiểu bang đó ngoại trừ Rhode Island.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.