Mô tả

Hãy tưởng tượng bạn thắng giải đặc biệt trị giá một triệu đô la. Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn được thông báo rằng giải thưởng của bạn không hợp lệ và bạn sẽ không thực sự nhận được bất kỳ số tiền nào. Đó là một tình huống sốc, và nó xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ tại các sòng bạc trực tiếp.

Trường hợp gần đây nhất về sự cố phần mềm máy đánh bạc xảy ra trong tuần này, khi Jennifer Carmin chơi một máy đánh bạc tại Blue Chip Casino đã hiển thị rằng cô đã thắng một giải đặc biệt trị giá 28 triệu đô la. Một nhân viên ngay lập tức tiếp cận cô và gọi một quản lý, người đã nói với cô không được chạm vào máy và rằng họ sẽ tắt máy.

Theo một loạt sơ đồ được phát hành bởi sòng bạc, màn hình không hiển thị rằng cô Carmin đã thắng giải thưởng vì nó không chơi nhạc chuông chúc mừng. Thay vào đó, nó đang hiển thị tín dụng thưởng.

Sòng bạc tuyên bố rằng họ đã đăng một thông báo miễn trừ để người chơi biết nếu có sự cố phần mềm và đã đề nghị cô hai bữa tối ăn steak như một sự bù đắp.

Chưa có thông tin nào về việc cô sẽ yêu cầu một khoản tiền lớn hơn hay không.

Năm 2011, Berhar Merlaku nghĩ rằng anh đã thắng một giải đặc biệt trị giá 57 triệu đô la tại một sòng bạc ở Australia. Khi anh tiếp cận nhân viên để nhận giải thưởng, anh được thông báo rằng đã có sự cố jackpot máy đánh bạc và anh sẽ không nhận được giải thưởng của mình vì các sòng bạc ở Áo không được phép trao giải jackpot trị giá vượt quá 2.000 euro. Thay vào đó, anh được đề nghị 100 đô la và một bữa ăn miễn phí.

Cuối cùng, anh đã kiện nhà điều hành sòng bạc và được bồi thường 1 triệu đô la. Năm 2012, đã có một sự cố phần mềm nghiêm trọng khác tại một sòng bạc.

Khi Pauline McKee đang chơi một máy đánh bạc Miss Kitty, màn hình trò chơi hiển thị 41 triệu đô la – nhưng giải đặc biệt cao nhất của trò chơi chỉ là 10.000 đô la. Vì vậy, sòng bạc đã từ chối giải thưởng 41 triệu đô la của cô và cô được đề nghị 10.000 đô la như một sự bù đắp.

So với hai đề nghị bù đắp khác, đây thực sự khá hào phóng. Tuy nhiên, cô McKee vẫn đã nộp đơn kiện chống lại sòng bạc.

Dường như đây là một tình huống khá phổ biến tại các sòng bạc trực tiếp. Chúng tôi vẫn chưa nghe thấy về một trường hợp tương tự xảy ra trong thế giới sòng bạc trực tuyến.

Dường như các nhà điều hành trò chơi trực tuyến có sự kiểm soát tốt hơn về phần mềm của họ, vì vậy không có nhiều cơ hội cho các trò chơi của họ xảy ra sự cố.